为“大湾区”未来社区服务探索新路

来源: 紫荆网  作者: 罗媛媛
为“大湾区”未来社区服务探索新路

[导读]2018年,西丽街道及各社区继续秉持“温暖西丽”的理念,通过线上、线下相结合的形式,把民生微实事渗透到社区的每个角落,服务常态化、精准化、特色化!

文|深圳 罗媛媛

2018年,西丽街道及各社区继续秉持“温暖西丽”的理念,通过线上、线下相结合的形式,把民生微实事渗透到社区的每个角落,服务常态化、精准化、特色化!截至目前,西丽街道审核通过了365个民生微实事项目,包括服务类345个、工程类11个、实物类9个。其中,顺利完成221个项目,144个项目蓄势待发。

引进多彩项目为居民提供常态化服务

各社区针对不同人群、不同节日、社区特色等,陆续开展了各类民生微实事活动,分别有“中国梦起航”“厉害了我的国”“少年强则国强”“乐龄夕阳红”“开心说吧”等项目;并在不同的节日里定期开展“客家粄”制作活动,包括“舌尖上的年味”“舌尖客味,客家茶果”、“粽香情浓端午节”等活动,通过民俗文化的力量促进邻里的互爱互助;各社区同时针对老人、青少年、企业白领开展“光明快车进社区,关爱百姓眼健康”公益活动,针对青少年儿童开展绘画、书法和国学礼仪班等活动,将关怀渗透到了居民的日常生活。

打造民生微实事品牌扩大精准服务人群

今年,西丽街道打造“社区民生微实事大礼包”品牌,将服务送到居民的家门口。5月,西丽街道在辖区内中部片区开展首场大型的项目推介会,为辖区居民送上“社区民生微实事大礼包”。西丽街道联合辖区各中小学,深入了解学生的教育需求,发动“社区民生微实事大礼包”进学校项目,通过街道“致家长的一封信”收集需求,以此来定制、开展不仅限于亲子教育的各类不同形式的项目。活动共计发出2万余份“邀请函”,大幅度提高了居民对民生微实事的知晓率,线上的活动报名人数达2,550人,各服务项目精准惠及就学年龄段的每一位学生及其家长,辐射每一个家庭。通过这种更广泛的社会动员方式,让民生微实事顺达民心,实现更精准的社会效益。

探索“互联网+”新模式实现居民资源共享

积极创新,应用“互联网+”思维,制定推出更加开放的报名渠道——民生微实事微信小程序报名方式,通过线上民生微实事照片展、微信投票等活动提高项目的知晓度。街道通过居民在小程序上的报名情况,统筹举办各类项目。截至目前,通过小程序上线的民生微实事一共129个,访问量已经达到20万次,意味着西丽街道居民通过线上小程序,对西丽街道民生微实事的知晓次数已经达到20万次。

深化特色项目促进社会组织孵化

今年,西丽街道继续加大民生微实事工作的力度,各社区持续并深入开展特色项目,通过各种不同的发动方式,打造“区域化”特色项目,让惠民工程辐射更广的人群,让居民切实受益。如由西丽街道、新围社区共同打造的西丽街道“初心1921”咖啡厅,成为群众之间一座亲密无间的“桥梁”,为民生微实事提供教育管理阵地。“区域化”特色项目不仅为居民提供长期稳定的民生微实事服务,更成为了社会组织稳定发展的平台,成功孵化出促进城市基层治理的“新生力量”。

(原文发表于2018年12月号《紫荆》杂志)

责任编辑:李梦怡