港澳媒体访肇庆 惊叹“数字政府”领跑大湾区

来源: 紫荆网  作者: 许 煜
港澳媒体访肇庆   惊叹“数字政府”领跑大湾区

[导读]紫荆网11月12日香港报道:11月6至9日为期3天的“港澳媒体肇庆行”中,令见多识广的老记们惊叹的不仅仅是鬼斧神工肇庆山水,还有肇庆飞速发展的基建硬环境和数字软环境。

港媒参观肇庆市政务服务数据管理局。

港媒参观肇庆市政务服务数据管理局。

紫荆网(记者 许煜)11月12日香港报道:11月6至9日为期3天的“港澳媒体肇庆行”中,令见多识广的老记们惊叹的不仅仅是鬼斧神工肇庆山水,还有肇庆飞速发展的基建硬环境和数字软环境。作为广东省“数字政府”综合改革4个试点城市之一,肇庆全力落实省委省政府关于“数字政府”改革建设决策部署,以数据治理和数据服务为主线,以“互联网+政务服务”创新为重要突破口,以提升政府行政效率、推动政府治理体系和治理能力现代化为根本,高标准打造肇庆“数字政府”,并取得一系列惊人成效。

“6个全省第一”“8个全省率先”

肇庆市政府副秘书长、市政务服务数据管理局局长王诗军告诉记者:自肇庆市被列入全省“数字政府”综合改革试点城市以来,市政务服务数据管理局聚焦强化政府部门政务协同、改善优化营商环境、提升民生服务水平、提高社会治理能力等重点,积极探索“数字化平台+放管服改革”深度融合的“数字政府”综合改革肇庆模式,打造具有肇庆特色的数字名片,目前已实现了“6个全省第一”和“8个全省率先”:

第一个通过全省试点城市实施方案、第一个成立地市级数字广东分公司、第一个推广“粤省事·肇庆行”移动应用程序、第一个通过“粤省事”办理居住证、第一个通过移动端一站式办理工商登记、第一个开展县区级营商环境测评;率先在全省实现企业开办“1天办成”,率先在全省实现公办幼儿园到初中教育入学报名及中考报名全链条移动端教育服务,率先在全省完成机构改革政务服务事项调整工作,率先在全省地市上线涉企服务平台,率先在全省超额完成“粤省事”实名用户数指标任务,率先在全省实现不动产业务一天办成,率先在全省上线“粤好看·肇庆行”数字文旅公共服务平台1.0版,率先在全省推出“一次办成一件事”智能引导创新模式。

年减少用户跑动628万次

其中“粤省事·肇庆行”彻底让肇庆市民办事“越省时”,受到了一致好评和欢迎。用户只要通过“实人+实名”身份认证核验,即可在小程序通办多项民生服务事项,比如可以查询办理社保、居住证、车审、结婚证,甚至是港澳通行证办理及续签等。

截至目前,“粤省事·肇庆行”共上线民生服务事项523项,其中“零跑动”事项447项,电子证照数上线59个,肇庆本地特色事项45项。肇庆业务量314万,其中办理类约108万,查询类约206万,平均计算,每年可减少用户跑动628万次,节约办事时间418万小时,节约出行成本超2500万元。

另外,率先在全省完成政务服务事项实施清单“十统一”梳理和录入工作,推动政务服务流程标准化、业务规范化,尽量让市民足不出户即可办理大部分政务服务事项。全市共有45个市直部门、324个县级部门、106个镇(街)和1548个村(社区)进驻广东政务服务网肇庆专区,提供行政许可和公共服务事项共61243项,可在线申办事项率达89.16%,比广东省要求的70%提高近20个百分点。

企业登记实现“一天办成”

在推进办事服务优化升级方面,市政务服务数据管理局着力打造了“1+N”实体大厅模式,建成综合事项服务区(含行政审批综合服务、不动产、住房公积金、工程建设项目及人社、社保等服务专区)、企业开办“一天办成”服务区、公安业务服务区(含户政、出入境等服务专区)、24 小时自助服务区和办事群众休闲区等五大区域。政务服务事项基本做到应进必进、进即可办,让市民真正进一扇门办所有事,大大减少群众跑动次数。实施“不限号、不限时”、周六预约“加时”服务、对特殊群体提供预约上门服务等制度,公安、税收、社保、公积金等业务提供24小时“不打烊”自助服务。

在全力打造的“马上办”效能型数字政府系统工程中,首先是实现企业开办“一天办成”:通过人脸识别、并联审批、数据共享等技术支撑,做到“一窗受理、一表申办、一次告知、一网联办”,对申领营业执照、刻制公章、申领发票、银行开户等全流程实行“掐表计时”。

不动产登记“只跑一次”

其次是实现了不动产登记办理“只跑一次”。成立肇庆市不动产交易登记服务专厅,全省第一个地市上线“互联网+不动产登记”平台,将国土、住建、税务等3个部门业务实现在1个窗口一次性办理。截至目前,肇庆“互联网+不动产”平台已受理来自互联网和线下实体窗口的业务达38448笔,其中网上受理量24222笔,占比63%。一、二手房交易业务达22201宗。

另外,市政务服务数据管理局还着力建设“不动产+金融”,实现二手房转移、抵押业务窗口延伸到银行,不动产中心与银行数据互认,银行对数据的完整性及真实性负责。不动产中心只审核线上数据,实现“零纸质流转、不见面审批”,让民众真正做到只跑一次、一天即可办结二手房转移、抵押业务。并全面推行“不动产登记+民生服务”一窗通办新模式:企业和民众在申请办理不动产转移登记时,同时申办水电气网络电视过户,切实打通服务群众“最后一公里”。

肇庆市政府副秘书长、市政务服务数据管理局局长王诗军(前排左一)向港媒记者演示“粤省事·肇庆行”移动应用程序。

肇庆市政府副秘书长、市政务服务数据管理局局长王诗军(前排左一)向港媒记者演示“粤省事·肇庆行”移动应用程序。

肇庆市政务服务数据管理局“1 N”实体大厅。

肇庆市政务服务数据管理局“1 N”实体大厅。

责任编辑:李梦怡