香港消委会:医疗服务投诉急升26% 假疫苗占九成

来源: 大公报 
香港消委会:医疗服务投诉急升26% 假疫苗占九成

[导读]消费者委员会23日公布,去年共接获24615宗投诉,创18年来新低,有关医疗服务的投诉数字则不跌反升,按年急升26%,

原标题:医疗服务投诉急升26% 假疫苗占九成

消费者委员会23日公布,去年共接获24615宗投诉,创18年来新低,有关医疗服务的投诉数字则不跌反升,按年急升26%,首次取代电讯服务成为投诉榜,主要涉及内地来港接种子宫颈癌疫苗的投诉。去年《大公报》独家揭发了“水货子宫颈癌(HPV)疫苗”流入事件;据消委会指,水货疫苗、假疫苗消息被揭发后,消委会接获近3000宗投诉,占整体医疗服务投诉九成。

消委会称,医疗服务投诉类别近三年都有显着升幅,主因是内地来港注射HPV疫苗的人数不断上升,供不应求,2017及2018年分别因为供应短缺,已付款的内地消费者未能完成三针的注射服务而引发投诉。

去年情况继续恶化,消委会收到3104宗投诉,按年升26%。有医疗中心求财心切,不惜以水货疫苗甚至假疫苗滥竽充数,结果被揭发,引致近3000宗投诉,占整体医疗服务投诉的九成。

消委会提醒,近年涉及接种疫苗的投诉持续攀升,显示相关问题进一步恶化,敦促业界自律,并期望当局加强监管,以保障消费者的权益。

《大公报》揭HPV水货袭港

另外,自去年下半年起,本港暴乱不绝。消委会指出,社会事件引致的消费投诉在部分项目有增加,其中有关去年预订酒店的投诉,去年亦上升28%至542宗,主因是不少预订了本港酒店的旅客,因示威活动持续而取消到港,但在取消酒店预订却遇到困难。

《大公报》去年4月29日起及五.一黄金周期间,持续报道“水货”九价子宫颈癌(HPV)疫苗袭港事件,有不良诊所医生为谋取暴利,以正版美国默沙东药厂九价HPV疫苗招徕内地客,再鱼目混珠,换成来历不明的水货疫苗为客人接种。系列报道引起广泛关注,有关话题在内地微博的阅读量超过2.5亿次,央视、凤凰卫视等媒体亦跟进报道。又有不少内地消费者从报道知悉事件后,循本港法院向相关疫苗中心索偿,大部分申索获判胜诉。

责任编辑:李梦怡