聂德权:提升公务员普通话能力 确保与市民有效沟通

来源: 紫荆网 
聂德权:提升公务员普通话能力 确保与市民有效沟通

[导读]紫荆网5月19日香港报道:香港特区公务员事务局局长聂德权18日表示,运用普通话的能力是香港特区公务员现行工作表现评核机制下受评核项目之一,特区公务员的语文能力,包括普通话能力会反映在工作表现上,而工作表现是晋升选拔的重要考虑因素。

紫荆网5月19日香港报道:香港特区公务员事务局局长聂德权18日表示,运用普通话的能力是香港特区公务员现行工作表现评核机制下受评核项目之一,特区公务员的语文能力,包括普通话能力会反映在工作表现上,而工作表现是晋升选拔的重要考虑因素。特区公务员事务局将继续加强对公务员的普通话培训,提升整体公务员队伍运用普通话的能力。

聂德权表示,香港特区公务员在工作中运用普通话的能力,是现行的工作表现评核机制下受评核项目之一,而受评人在评核期内取得的语文资格及参加培训课程的数据,也会记录在评核报告。

就目前特区公务员团队的普通话水平的问题,聂德权说,根据整体观察,近年公务员在入职时运用普通话的能力一般已具一定水平,而个别部门或职系在招聘时也会应需要评估申请人的普通话水平,例如要求申请人须在指定普通话能力评核测试中取得特定成绩等。

聂德权表示,中文和英文同是香港的法定语文,特区政府的政策是维持一支通晓两文三语(两文指中、英文书写,三语指普通话、粤语和英语的口语)的公务员队伍,确保在处理公务时能与市民有效沟通。

聂德权强调,特区公务员事务局自2017年至2021年已举办近500场普通话培训课程及讲座,参加学员共约1.3万人次。特区公务员事务局辖下的公务员学院也将继续致力推动公务员的普通话培训,为香港特区公务员提供涵盖不同程度的课程,包括基础培训、进阶课程、精修课程,及提升客户服务和会面交流技巧的课程,在培训中还将加入有关内地社会发展的主题,例如介绍内地城市生活的新事物和话题等,及为公务员提供丰富的网上学习资源,推动公务员积极参与培训课程和善用网上资源持续学习,以提升整体公务员队伍运用普通话的能力。

责任编辑:吕泽鹏